Применение полиграфа для обеспечения программы надежности персонала
В.А. Варламов, Москва
Наш мир - очень хрупкая субстанция, слабо защищенная от терроризма. Трагические события 11 сентября 2002 года в Нью-Йорке это трагедия не только американского народа, но и всего цивилизованного человечества. Проблемы терроризма хорошо знакомы и России. Вопросы борьбы с ней, обеспечение защищенности людей являются наиглавнейшей задачей.
Вторым звеном, влияющим на нашу безопасность, является возможность предотвращения ошибок специалистов, управляющих сегодня сложнейшей техникой. Проблема прогнозирования поведения человека, его надежности, является комплексной задачей, для решения которой необходимо использовать весь возможный арсенал человеческого разума.
В США уже с 1950 года полиграф применяется, как техническое средство для отбора кадров в полицию
Арнольд Г.Т. (1978) использует 19 основных критериев, определяющих уровень должностного лица в полиции по направлениям:
- - Стандарты работы (способность хорошо выполнять работу в своих собственных интересах);
- - Мотивация работы (значение работы для личной удовлетворенности, а также стремление добиваться успехов на работе);
- - Физическая эффективность (способность демонстрировать силу, выносливость для выполнения работы без нанесения вреда собственному здоровью);
- - Знание работы (объем информации, включающий знание законодательства).
Более 60% крупных департаментов полиции США используют опросы с помощью полиграфа, в процессе проверки при отборе кандидатов в правоохранительные органы (данные Американской Ассоциации Полиграфистов,1995).
Обследование проводится на разных этапах карьеры служащего и в каждом случае имеет свою специфику: при приеме на работу, в процессе периодических кадровых проверок, связанных с перемещением по службе, при проведении служебных расследований, при подозрении на связь с криминальными структурами и т.п.
В 26 штатах США действует Закон о лицензировании исследований на полиграфе, который позволяет контролировать его использование, а также исключить возможные злоупотребления и обеспечить высокий профессиональные уровень операторов.
В 1988 году в США был принят Закон "Об ограничении применения полиграфа в частном секторе", который регламентирует использование полиграфа для опроса служащих частных предприятий и не касается федеральных государственных учреждений.
На федеральном уровне такие опросы являются обязательными для служащих министерств обороны, ЦРУ, ФСБ, полиции, для экспертов и консультантов, связанных с вышеперечисленными ведомствами, а так же для лиц, имеющих доступ к производству наркотиков и других контролируемых препаратов.
При профессиональном отборе полиграф используется в комплексе с другими методами оценки и дополняет их. Особенно ценен его профилактический эффект, побуждающий желающего при поступлении на службу, к честным ответам, касающихся отдельных факторов биографии, мотивации поступления на службу вредных привычек и т.п. (Базаров Т.Ю, Богомолова С.Н. 1994).
По данным Месли (1991) длительность использования полиграфа в полицейских агентствах различна: от 1 года до нескольких десятков лет. Результаты тестирования хранятся до 50 лет и более. Автор отмечает, что в США отсутствует единые принципы использования полиграфа и контроля качества при работе на нем. В 62% полицейских агентства, имеющих полиграфы установлен общий порядок его использования, и только половина агентств имеет специальные инструкции работающих на полиграфе.
В большинстве полицейских агентств США полиграф обслуживают аттестованные сотрудники. Полицейские, работающие на полиграфных устройствах, получают специальную подготовку в различных учебных заведениях (29 специальных школ) , 75% из их состава регулярно проходят переподготовку (ежегодно или каждые 2-3 года). Отмечается так же, что 59% сотрудников, работающих на полиграфе, являются членами Американской Ассоциации Полиграфистов.
Согласно данным последнего обследования в 626 крупных полицейских агентствах различных штатов США от 25% до 58% кандидатов, прошедших опрос с использованием полиграфа, были признаны негодными для службы в полиции и идентифицированы, как кандидаты с высокой степенью риска. Все они в прошлом совершали такие преступления как кражи, грабежи, употребление и продажа наркотиков, взяточничество, сексуальные преступления, участие в нераскрытых убийствах и т.п.
При этом необходимо отметить, что все эти негативные стороны биографии выявлены в процессе опроса с использованием полиграфа уже после успешного прохождения ими ряда психологических тестов, а также после проверки анкетных и биографических данных.
По мнению зарубежных специалистов, данный опрос является наиболее эффективным методом для выявления кандидатов с высокой степенью риска, т.е. с преступным прошлым. При этом достоверность оценки надежности колеблется от 86 до 100% (Нардини, 1987).
В условиях ограниченного финансирования проблема отбора кандидатов в правоохранительные органы становится чрезвычайно важной из-за мало эффективности традиционных методов. Выявляется потребность в обновлении процедуры отбора, одним из которых является метод психофизиологической диагностики - опрос с использованием полиграфа ("детектора лжи").
Второе место в мире по количеству полиграфов, данное нам иностранными экспертами, заставляет с уважением относиться к этой проблеме. В то же время реальная польза от его применения не дает повода для оптимизма.
Эффективность использования полиграфа складывается из четырех составляющих: наличия законодательной базы, уровня технических систем, включая программные комплексы, подготовки специалистов для работы на полиграфных системах и научно-информационного обеспечения. Каждое из этих направлений имеет существенное значение в решении конечной задачи - повышения точности полиграфного прогноза.
Массовое использование полиграфа началось в России с 1994 года. В это время стала работать постоянно действующая Краснодарская школа первоначальной подготовки специалистов полиграфа. В учебном процессе широко используется опыт Мэрилэндской, Бакстеровской и Килеровской школ, адаптированный к условиям России. За 11 лет работы было подготовлено более 340 специалистов, по мере необходимости ведется их переподготовка (продвинутые курсы).
Приказом министерства внутренних дел в состав центров психической диагностики введен полиграф, при помощи которого в течение нескольких лет успешно решаются поставленные задачи.
Чтобы подготовить специалиста для работы на полиграфе в США затрачивают до года. У нас "специалист" иногда готовится за 6 и даже за 2 дня. Что касается уровня технических систем, то есть случаи, когда при сравнительном испытании полиграфов, лучшим был признан прибор, который не только не проходил производственных испытаний, но даже не вышел из стен разработчиков. Как следствие в России есть регионы, где дискредитация метода полиграфного тестирования настолько велика, что руководство приостановило развитие этого направления.
Несмотря на это в России ведется большая научно-исследовательская работа. В октябре 2009 года проведена 10 международная конференция. Тема: "Актуальным проблемам специальных психофизиологических исследований и перспектив их использования в борьбе с преступностью", 10 докладов из 40 было сделано зарубежными специалистами.
Сорок лет назад, в период не лучших отношений СССР и США "детектор лжи" не поставлялся в страны Восточной Европы. Поэтому в СССР была самостоятельно создана целая серия подобных приборов. Поскольку эффективные полиграфные проверки не возможны без надежных технических комплексов в наших полиграфах были использованы оригинальные решения, не имеющие в настоящее время аналогов в мировой практике. В первую очередь это такие полиграфные системы, как "Барьер" "Крис" и "Риф".
В США полиграф используется для проверки на лояльность, наличие криминального прошлого, вредных привычек (наркотики, алкоголь, азартные игры) эти же направления хорошо отработаны и успешно используются в России. Однако подобрать грамотного специалиста, лояльно настроенного, без вредных привычек и криминального прошлого - еще не означает, что мы обеспечим безаварийную работу механизмов, систем и даже целых объектов. Роль человеческого фактора в возникновении чрезвычайных происшествий - очень велика и, к сожалению, постоянно растет. Пример, последний спуск космонавтов. Несмотря на тысячи тренировок, космонавты нажали "не ту кнопку" и модуль стал разворачиваться в противоположную сторону, что могло привести к не поправимым последствиям.
В связи с этим в своем сообщении мы хотели бы поделиться опытом оценки некоторых особенностей человека, снижающих его надежность при деятельности в экстремальных условиях.
Личностные особенности человека, обеспечивающие надежность работы персонала условно можно разделить на 3 типа:
1-ый тревожно-мнительный, при котором неустойчивая нервная система человека постоянно и остро реагирует на не прекращающиеся внутренние и внешние информационные потоки, что вызывает соответствующие изменения в регистрируемых реакциях.
Если в процессе деятельности предъявленный стимул станет для субъекта очень сильным (запредельным), то может возникнуть состояние «маятника», то есть постоянное ритмическое возбуждение центральной нервной системы человека, с быстрым ее истощением, и как результат , допуск грубейших ошибок при принятии решения.
2-ой тип - с выраженным "стрессом ожидания". Такой тип людей мало эффективен в работе содержательная часть, которой не прогнозируема. Причем, чем меньше вероятность появления "значимой информации", тем хуже она будет обработана и реализована. Эта категория людей утомляется еще до наступления производственного процесса, а при его реализации может допустить много грубых ошибок.
3-ий тип с "жестким самоконтролем". В реальных условиях деятельности успехи в основном определяются мотивацией - желанием что-то сделать, чего-то добиться, способностью человека заставлять себя решать поставленную задачу.
Полиграфные проверки позволяют оперативно выявлять психофизиологическое обеспечение к деятельности в экстремальных условиях.
Такие полиграфные системы как "Барьер", "Крис" и "Риф", в которых используются специальные "шкалы оценки" состояния человека, позволяющие прогнозировать уровень концентрации внимания на события, и физиологическое обеспечение этого состояния. Определить состояние полного безразличия (индифферентности), или наоборот, возможность агрессивного поведения субъекта при практически полном отсутствии самоконтроля своих действий.
В журнале "Полиграф", издаваемом Американской полиграфической ассоциацией за 2000 год был дан сравнительный анализ различных полиграфов. Российский измеритель психофизиологического стресса "Барьер-14" признан лучшим. Очень приятно констатировать тот факт, что этот тип полиграфа выиграл тендер поставки полиграфов для министерства обороны России, проводимый представителями США. Следует отметить, что полиграф "Барьер-14" - это наиболее простой из серии приборов выпускаемых фирмой. Устройство типа "Крис" и "Риф" намного превосходит его по своим техническим возможностям, и все они имеют высочайший уровень надежности. В заключение несколько слов о дальнейшем развитии полиграфного направления.
Мы ведем постоянную научную работу, направленную на расширение ассортимента услуг. В связи с тем, что в армии среди служащих есть тенденция к увеличению количеств суицида, нами разработан портативный прибор, для выявления "группы риска". Введение в устройство портативного процессора позволило многократно упростить его эксплуатацию. Обучение младшего офицера для работы с ним составляет от 30 минут до 1 часа. Время регистрации с установкой электродов около 30 - 40 секунд.
Заканчиваются производственные испытания системы "Проходная", которая практически является мини полиграфом, предназначенным для оперативного выявления группы риска из лиц выносящих запрещенные предметы с охраняемой зоны. Он выполнен в виде плоской площадки, на которой изображена проекция кисти руки. Человек, проходящих тестирование, накладывает свою руку на рисунок и удерживает ее в течение 15 секунд. За это время происходит измерение состояния эмоционального напряжения субъекта и выдачи результатов обследования.
Для поиска тайников, в которых могут быть спрятаны похищенные предметы, в сложных полевых условиях, например в пустыне или в лесу разработан прибор "Поиск", успешные испытания которого, проходят уже в течение двух лет.
Для работы в экстремальных условиях разработан специальный прибор "Оникс", который значительно повышает эффективность прогноза надежности работы персонала.
Ведутся научные разработки съема информации эмоционального напряжения через пол, на котором стоит обследуемый.
В заключение хотелось бы напомнить, что полиграф не является техническим устройством, идущим на замену психолога. Полиграф - новая методика и умелое использование ее значительно повысит качество работы с личным составом.
